Успешная работа компании в целом зависит от того, насколько эффективно работают сотрудники, а это невозможно, если компьютеры в офисе постоянно ломаются, принтеры не печатают, пропадает интернет и т.д. Вот почему необходимо качественное и регулярное обслуживание IT-инфраструктуры, и для этого совсем не обязательно нанимать системного администратора. Все чаще представители малого и среднего бизнеса обращаются за обслуживанием компьютеров в стороннюю организацию, ведь это обходится в разы дешевле, чем содержать в штате своего системного администратора, который может внезапно заболеть или уйти в отпуск, и как всегда в самый неподходящий момент. 

Заключив договор на абонентское обслуживание, вы получаете:

- сокращение затрат и непредвиденных расходов (на обслуживание, на оплату Интернета, простои оборудования и сотрудников)

- стабильность и надежность работы всего оборудования, а значит и работы всех сотрудников компании

- защиту и надежное хранение всех корпоративных данных и баз данных

- защиту от атак компьютерных вирусов

- возможность сосредоточиться на своем бизнесе, не отвлекаясь на заботу об IT

- увеличение срока службы компьютеров, благодаря регулярному квалифицированному обслуживанию

В услугу «абонентское обслуживание организаций» входит некоторое количество плановых и экстренных выездов специалиста за календарный месяц. Количество это выбирается индивидуально, в зависимости от Ваших потребностей и количества обслуживаемого оборудования. Вместе с тем, Вы можете рассчитывать на консультирование по телефону, а также удаленную поддержку через Интернет.

Плановый выезд – это выезд нашего специалиста к Вам в офис в заранее обговоренное время для проведения плановых и профилактических работ.

Экстренный выезд – это выезд нашего специалиста к Вам в офис в случае внезапного выхода из строя компьютеров, серверов, локальной сети, заражения вирусами и т.п. В любом случае специалист будет работать, пока проблема не будет решена полностью. Специалист будет у Вас уже через 2-3 часа, достаточно лишь позвонить нам и сообщить о неисправностях.

Обслуживание серверов проводится по регламенту, удаленно и во время, когда пользователи закончили свою работу.

Абонентское обслуживание компьютеров и серверов организаций включает в себя:

Поддержка рабочих компьютеров:

• Устранение неисправностей и сбоев в работе программного и аппаратного обеспечения
• Модернизация и обновление программного и аппаратного обеспечения
• Установка специализированного программного обеспечения (в т.ч. 1С, клиент-банк, системы электронной сдачи отчетности)
• Плановые профилактические работы (в т.ч. проверка обновлений антивирусного программного обеспечения, проверка работы оборудования, проверка системы хранения данных и др.)
• Консультация пользователей по вопросам использования имеющегося программного и аппаратного обеспечения
• Создание и перенос рабочих мест
• Компьютерная помощь и консультации пользователей
• Администрирование электронных почтовых ящиков

Поддержка и обслуживание серверов:

• Администрирование, мониторинг, установка и обновление системного ПО
• Устранение возникающих неисправностей
• Планово-профилактические работы
• Поддержка периферийного оборудования
• Устранение неисправностей драйверов и программного обеспечения
• Взаимодействие с сервисными центрами

Поддержка сети и сетевого оборудования:

• Создание новых рабочих мест и прокладка сети
• Установка, настройка активного сетевого оборудования
• Поддержка кабельной сети (компьютерной и телефонной)

Взаимодействие с поставщиками IT-услуг:

(программисты 1С и франчайзи, интернет-провайдеры, хостинг-провайдеры, операторы связи, разработчики программного обеспечения и т.д.)

Подбор необходимого оборудования, программного обеспечения